Você já se perguntou se um seguro de responsabilidade profissional cobriria um erro grave de laboratório?
Recebi inúmeras perguntas sobre o chocante caso dos 6 pacientes que receberam órgãos contaminados com HIV devido a um “erro” nos exames laboratoriais. Neste vídeo, abordo a questão: essa situação seria coberta pelo seguro de responsabilidade profissional do laboratório?
Exploro um cenário hipotético onde um laboratório relata erroneamente resultados de HIV e como isso poderia levar a processos judiciais por parte dos pacientes, com o seguro cobrindo os custos.
No entanto, este caso específico possui particularidades que podem afetar a cobertura do seguro.
Assista agora para descobrir como o seguro de responsabilidade profissional funciona na prática e quais são os desafios enfrentados em situações complexas como esta.
Recentemente publiquei mais um módulo na especialização de Seguro de Responsabilidade Civil Médico. A especialização nesse seguro é fundamental para corretores que desejam oferecer um serviço de qualidade e evitar erros que possam resultar em negativas de sinistro para os médicos segurados.
Esse módulo tem aulas obrigatórias e uma prova de conclusão, e foi desenvolvido a partir dos erros mais comuns que observei em alunos ao longo dos cinco anos do Venda Seguro. Com um conteúdo prático e direto, meu objetivo é ajudar você a se destacar no mercado e proteger seus clientes contra riscos desnecessários.
Aqui estão os temas das aulas:
Consulta de RQE do Médico: Entenda como verificar o Registro de Qualificação de Especialista (RQE) para identificar a seguradora mais adequada ao perfil de risco do seu cliente.
Troca de Seguradora na Renovação: Saiba exatamente quando e como realizar a troca de seguradora para evitar surpresas desagradáveis no momento do sinistro.
Diferença entre Franquia e P.O.S.: Domine os detalhes da Participação Obrigatória do Segurado (P.O.S.) para evitar que seu cliente enfrente custos inesperados.
Pós-venda: Ofereça um pós-venda eficiente e orientações claras, garantindo que as regras da apólice sejam cumpridas para evitar negativas de sinistro.
Extensão PJ para o Médico: Aprenda a identificar quando contratar essa cobertura para atender os diferentes perfis dos seus clientes médicos.
Cobertura para Chefe de Equipe: Garanta a proteção adequada para médicos em posições de liderança, conhecendo todos os detalhes dessa cobertura.
Preceptor: Descubra como proteger médicos que atuam como preceptores, um risco muitas vezes ignorado pelas seguradoras.
Diretor Clínico ou Técnico: Saiba como evitar armadilhas ao contratar coberturas para médicos em cargos de direção e proteja seus clientes contra as pegadinhas do mercado.
Diferença entre Dano e Procedimento Estético: Esclareça as confusões entre esses dois riscos e encontre a melhor proteção para seu cliente.
Prazo Complementar: Aprenda a utilizar essa exceção de forma estratégica para dar ainda mais segurança aos seus clientes.
Expectativa e Reclamação: Entenda a fundo as regras das apólices a base de reclamação para minimizar riscos e evitar negativas de sinistro.
Transforme sua atuação no mercado de seguros RC Médico com essa especialização. Esses conhecimentos são fundamentais para oferecer um serviço consultivo de qualidade, proteger a reputação do seu cliente e garantir que ele receba a cobertura ideal para o perfil de risco que enfrenta.
Invista no seu crescimento como corretor e proteja ainda mais seus clientes.
Após realizar exames em um laboratório, uma mulher foi diagnosticada com câncer de mama. Em razão desse diagnóstico, foi submetida a uma cirurgia para a remoção parcial do seio e da axila, seguida de tratamento com radioterapia. No entanto, ao enviar os resultados para um médico especialista no Hospital do Câncer, ele levantou suspeitas sobre a veracidade do diagnóstico e solicitou as lâminas usadas pelo laboratório. Após uma nova análise, foi constatado que ela não tinha câncer.
Esse erro grave do laboratório causou danos morais e estéticos, levando a mulher a processá-lo. A decisão judicial foi clara: laboratórios têm uma obrigação de resultado e uma responsabilidade objetiva em seus serviços, ou seja, o resultado dos exames deve ser correto, sem margem para erro. Mesmo que a interpretação seja complexa, se houver equívoco, o laboratório é obrigado a indenizar. Nesse caso, a condenação foi de R$ 100 mil pelos danos morais e estéticos sofridos.
Diante dessa responsabilidade objetiva, é fundamental que laboratórios contratem um seguro de Responsabilidade Civil Profissional para garantir uma gestão eficaz dos riscos envolvidos em suas atividades.
Foi uma honra ter conduzido a premiação dos Maiores Corretores de RC de 2024! Cada corretor trouxe consigo uma história de superação, foco e crescimento, elevando o setor de responsabilidade civil a novos patamares.
Durante a live, relembrei momentos de pura inspiração ao compartilhar a trajetória desses grandes profissionais.
Murilo – Com uma trajetória inspiradora, Murilo começou do zero em 2019 e, em poucos anos, se tornou um dos maiores corretores de RC do país. Seu foco em RC profissional e riscos de engenharia lhe permitiu crescer rapidamente, fruto de sua capacitação contínua e muita dedicação. Assista aqui sua participação.
Maria – Após 14 anos no mercado de seguros, Maria deu um passo ousado ao abrir sua própria corretora em 2022, voltada para RC no setor contábil. Ela se especializou em sinistros e pós-venda, revertendo coberturas negadas e se tornando uma referência no Nordeste. Sua determinação e visão estratégica a destacaram no mercado. Assista aqui sua participação.
Sandra – Em seu terceiro ano consecutivo entre os 10 maiores, Sandra se consolidou como especialista em RC, especialmente para profissionais de saúde. Seu foco consistente e sua habilidade de conquistar a confiança dos clientes a mantiveram entre os grandes nomes do setor, reforçando a importância da persistência. Assista aqui sua participação.
Claudinei e Suely – Atuando em Curitiba desde 2012, essa dupla construiu uma base sólida de clientes no setor de saúde, estabelecendo relações de confiança com médicos, dentistas e farmacêuticos. Sua estratégia de trabalhar por meio de recomendações se provou eficaz, levando-os ao topo do mercado. Assista aqui sua participação.
Gisele – A história de Gisele foi um verdadeiro exemplo do espírito empreendedor dos corretores de seguros. Ela começou como estagiária e, eventualmente, comprou a corretora em que trabalhava. Em um movimento ousado, deixou de lado o segmento de seguros de automóveis para focar em seguros corporativos, o que a colocou entre as corretoras mais respeitadas do ano. Assista aqui sua participação.
Graça – Começando do zero no setor de seguros, Graça enfrentou muitos desafios, incluindo a falta de foco no início e as dificuldades da pandemia. Ao se concentrar em um segmento específico e persistir, encontrou o sucesso que tanto almejava. Assista aqui sua participação.
Marcelo – Corretor em Brasília, Marcelo entrou no Venda Seguro em 2019 buscando especializar-se em RC. Com sua corretora desde 2012, ele encontrou no RC seu verdadeiro foco, distanciando-se do massificado. O conhecimento técnico e a venda consultiva foram fundamentais para seu destaque. Assista aqui sua participação.
Jair – Com 3 anos como corretor, destacou-se com o maior prêmio de apólice de pessoa jurídica, no valor de R$ 333.000. A indicação para fechar essa apólice veio de um hospital que enfrentava problemas com o corretor anterior, que não possuía expertise no ramo de RC. Ele conseguiu não só renovar o contrato, mas também solucionou sinistros pendentes. Assista aqui sua participação.
Laura – Filha de corretor, Laura sempre optou por focar em vendas consultivas. Desde o início, valorizou a construção de fortes relacionamentos com os clientes, reconhecendo os desafios e vantagens de crescer no setor. Para ela, a adaptação rápida é fundamental, especialmente para pequenas corretoras. Assista aqui sua participação.
Sergio – Com mais de 20 anos de experiência, sua corretora diversificou sua atuação em várias áreas, além da responsabilidade civil. Recentemente, ele expandiu suas operações para Portugal, onde começou a desenvolver o mercado de RC. Ele destacou a importância de uma abordagem consultiva e do atendimento de qualidade. Assista aqui sua participação.
Karla – Ao assumir a corretora familiar em 2011, Karla criou o segmento de RC profissional, buscando um ramo mais tranquilo após a maternidade. Ela se especializou em RC para médicos e, hoje, sua corretora prospera com estratégias de marketing digital e indicações de clientes satisfeitos. Assista aqui sua participação.
Gabriel – É o grande campeão do Desafio Venda Seguro. Com uma corretora familiar de 50 anos, ele expandiu seu negócio nacionalmente, combinando estratégias digitais e parcerias. Seu foco na consultoria personalizada e a educação dos clientes sobre a proteção do seguro geraram uma forte rede de indicações. Assista aqui sua participação.
Cada um desses profissionais trouxe algo único para a premiação. Mais do que números e troféus, o evento celebrou dedicação, superação e foco. Foi emocionante ver como cada um transformou desafios em conquistas e subiu o nível do setor de responsabilidade civil a um novo patamar.
Foi uma verdadeira celebração das conquistas de cada um desses corretores, e tenho a certeza de que eles continuarão a inspirar todos nós nos próximos anos.
